Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE – CUTE PANDA

La présente Politique de confidentialité décrit comment vos informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur https://cutepanda.fr (le « Site »).

Informations personnelles collectées

Informations sur l’appareil
Lorsque vous naviguez sur le Site, nous collectons automatiquement certaines données liées à votre appareil : type de navigateur, adresse IP, fuseau horaire, cookies installés, pages visitées, produits consultés, site de provenance ou termes de recherche ayant mené à notre Site. Ces données sont désignées comme les « Informations sur l’appareil ».

Technologies utilisées :

  • Cookies : petits fichiers stockés sur votre appareil. Par exemple :

    • _session_id : identifiant de session (Shopify)

    • _shopify_visit : enregistre les visites (30 min)

    • cart : conserve les informations panier (2 semaines)

  • Fichiers journaux : enregistrent votre adresse IP, type de navigateur, fournisseur d'accès, pages consultées, horodatage, etc.
  • Pixels invisibles / balises : collectent des données de navigation.

Informations sur la commande

Lorsque vous passez une commande ou tentez d’en passer une, nous collectons :

    • nom, adresse de facturation et de livraison

    • informations de paiement (numéro de carte bancaire, etc.)

    • adresse e-mail, numéro de téléphone

Ces données sont désignées comme « Informations sur la commande ».

Ensemble, les Informations sur l’appareil et sur la commande sont désignées comme « Informations personnelles »

Utilisation de vos informations personnelles

Nous utilisons vos Informations personnelles pour :

  • traiter vos commandes (paiement, expédition, facturation)

  • communiquer avec vous

  • prévenir les fraudes et risques

  • vous adresser des offres commerciales si vous y avez consenti

Nous utilisons également vos données de navigation pour :

  • améliorer la navigation sur notre Site

  • analyser le trafic et les performances

  • évaluer l’efficacité de nos campagnes marketing

Partage de vos informations personnelles

Nous partageons vos données uniquement avec les prestataires nécessaires au bon fonctionnement du Site, notamment :

Nous pouvons également divulguer vos données :

  • pour nous conformer à la législation

  • en réponse à une demande légale (mandat, assignation)

  • pour protéger nos droits

Publicité ciblée (le cas échéant)

Nous pouvons utiliser vos Informations personnelles pour vous proposer des publicités ciblées.
Pour refuser ce type de publicités :

Ne pas suivre

Nous ne modifions pas nos pratiques de collecte de données lorsque nous détectons un signal "Do Not Track" émis par votre navigateur.

Vos droits (résidents européens)

Conformément au RGPD, vous avez le droit de :

  • consulter les données personnelles que nous détenons

  • en demander la correction ou la suppression

Pour exercer ce droit, contactez-nous à : hello@cutepanda.fr

Notez que vos données peuvent être transférées en dehors de l’UE (ex. : Canada, États-Unis) dans le cadre de notre collaboration avec certains prestataires.

Conservation des données

Nous conservons les Informations sur la commande aussi longtemps que nécessaire, sauf demande explicite de suppression de votre part.

Mineurs

Le Site n’est pas destiné aux personnes âgées de moins de 13 ans.

Modifications

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette Politique de confidentialité pour refléter les changements de nos pratiques, ou pour des raisons légales, réglementaires ou opérationnelles.

Nous contacter

Pour toute question relative à cette politique ou pour exercer vos droits, contactez-nous : hello@cutepanda.fr
CUTE PANDA – Rue de Pontoise, 95000 Cergy, France